CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La empresa titular de davidlanau.com es David Escolano Lanau (en adelante David Escolano Lanau), con domicilio social en C/ Maladeta N.º 16 de Barbastro (Huesca), N.I.F. número 18171800Y y correo electrónico hola@davidlanau.com

Estas condiciones regulan las compras electrónicas que realicen las personas físicas (en adelante, clientes) a través de la página web y quedarán incorporadas al contrato de compraventa al pulsar “finalizar compra” o “Suscribirse”, al finalizar el Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de la página web y los contratos de compraventa suscritos a través de dicha página se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surgiera o guarde relación con el uso de la página o con la ejecución u obligaciones derivadas de los contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.

Protección de datos personales

Consulte nuestra Política de Privacidad.

 

Condiciones de contratación

(Productos descargables y membresías)
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Primera, identificación:

Los bienes que se venden a través de la web davidlanau.com son infoproductos consistentes en cursos online, software libre, biblioteca online y membresías. Todo el software disponible está bajo licencia GPL, que permite usar, estudiar, compartir (copiar) y modificar el software libremente. Más información aquí.

En la página davidlanau.com estas contratando realmente con David Escolano Lanau, NIF nº 18171800Y con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web. Recibo la correspondencia física en C/ Maladeta N. 10 de Barbastro (Huesca) y los correos en hola@davidlanau.com

Segunda, Productos y precios:

En la página web pueden adquirirse cursos, formación, servicios de consultoría y software de código abierto bajo la licencia GPL, que permite usar, estudiar, compartir, copiar y modificar el software libremente. En el caso de software libre de terceros, nunca se incluye ninguna clave de licencia del desarrollador original. Solamente el código, las actualizaciones y el soporte. Si se quieren adquirir claves, deben comprarse a su desarrollador. El software descargado puede ser usado para fines educativos, comerciales, compartir, copiar y modificar libremente. Todos los productos de softwares aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Servicio de soporte en los cursos: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

Servicio de soporte en los plugins: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el uso del mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el uso del mismo, estando excluidas las incidencias particulares causadas por otros plugins, themes, hostings o servicios externos. El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluida en el precio del producto.

Tercera, el proceso de compra:

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de los datos correspondientes para la realización de la factura, ademas de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Finalizar” o “Suscribirse”. Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Formas de pago: David Escolano Lanau ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por el sistema Lets Encrypt. Asimismo, en ningún momento David Escolano Lanau recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Pago mediante sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite paypal.es. Esta forma de pago no está disponible para las suscripciones recurrentes. El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.
La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web davidlanau.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido. Los plugins no aseguran compatibilidad con otros plugins y themes que no sean de WooCommerce.

 

Plugins y material descargable:

Todos los plugins suministrados en mi tienda Online trabajan bajo licencia GPL.

¿Qué es GPL?

GPL significa Licencia Pública General. WordPress es un software de código abierto publicado bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL). Fue creado al bifurcar otro proyecto con licencia de GPL; de hecho, prácticamente todos los principales desarrolladores de complementos, temas, complementos y extensiones siguen la GPL. Aquí proporciono archivos que están completamente autorizados bajo la GPL, al igual que WordPress.

¿Incluye claves de licencia?

No proporciono, alquilo, o revendendo claves de licencia. Todos los productos ofrecidos en este sitio web están autorizados bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL). No necesitas claves de licencia para usarlos en tus proyectos, sin límite de uso. Los complementos y temas solo requieren claves de licencia para obtener actualizaciones automáticas y soporte de sus autores.

¿Son legales los archivos y las descargas?

Sí, todos los temas, complementos y extensiones de WooCommerce que se distribuyen en nuestro repositorio son 100% de código abierto con GNU GPL.

¿Son originales?

Sí, 100%. Tengo suscripciones en vigor de los desarrolladores de los plugins. Las descargo y las subo a mi web. Las descargas no se modifican de ninguna manera.

¿Eres el desarrollador de estos archivos?

No soy el desarrollador y no tengo nada que ver con los desarrolladores de los plugins aquí suministrados: WordPress, WooCommerce, WooThemes, Elegant Themes, Rocketgenius Inc., GravityForms, iThemes, OnTheGoSystems, AppThemes, etc.

¿En cuántos sitios puedo usar el plugin o el theme?

En los que quieras y tantas veces como quieras. Los complementos y los temas tienen licencia GPL, por lo que puedes usarlos con la frecuencia que desees en todos los sitios que quieras.

¿Proporcionas actualizaciones de plugins y Themes?

Sí. Cuando sale una nueva actualización la descargo y la subo par que puedas utilizarla. Mientras tengas la suscripción en Vigor tendrás actualizaciones siempre. Si lo has comprado suelto sin suscripción dispondrás de 1 año de actualizaciones.

¿Ofrecen asistencia técnica para temas, complementos y extensiones de WooCommerce?

Solo ofrezco asistencia técnica si eres miembro premium. De lo contrario no ofrezco asistencia técnica. La asistencia técnica en ningún caso se procederá en el caso de fallos en el propio plugin por problemas derivados de los desarrolladores del mismo.

¿Cómo puedo ocultar recordatorios de licencia o claves de uso?

Considere ocultar los recordatorios de activación de licencia a través de un complemento como «Actualizaciones y advertencias de WP Hide Plugin». Este plugin es gratis y muy popular en la comunidad de WordPress. ¡Asegúrate de consultar la documentación oficial para más información!

 

Formas y plazos de envío (Productos Físicos)

Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, pues el envío se realizará una vez dicha transferencia se haga efectiva.

Envío gratuito con recogida en mi tienda. El cliente puede ahorrarse los gastos de portes al recoger el pedido en nuestra tienda. Para ello, tendrá que marcar la opción al indicar la dirección de entrega del pedido.

El cliente recibirá un email cuando el producto esté listo para ser recogido, entregando la documentación acreditativa de la identificación y el número de pedido.

Envío a domicilio (Peninsular, insular)

El coste del envío será de 7.95 € euros. Si el pedido sobrepasa los 100 euros (IVA incluido) los portes serán gratuitos.

 

Devoluciones de productos físicos

Si por cualquier motivo no quedase satisfecho con el pedido, el cliente tendrá un plazo de 14 días para devolverlo a contar desde la fecha de entrega (artículos 102 y 104 Del RDL por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Para que la devolución sea posible, debe el cliente hacer llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta David Escolano Lanau correrá a cargo del cliente.

Es importante que los productos se encuentren perfectamente embalados. En caso de que se encuentren dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.

Una vez recibamos la mercancía, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente.

Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.

El coste del envío corre a cargo del cliente, pero si el pedido contenía gastos de envío, se devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.

No se admitirán devoluciones, de acuerdo a lo estipulado en la legislación vigente, si los productos adquiridos por el cliente son confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

 

Disponibilidad de productos:

David Escolano Lanau se reserva el derecho a devolver el importe del pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

 

Garantías de productos físicos

David Escolano Lanau ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

Adicionalmente, los clientes de David Escolano Lanau podrán beneficiarse de las garantías comerciales dadas por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos que se compararan, en caso de que los mismos sean superiores.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente, le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto y, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de David Escolano Lanau estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

David Escolano Lanau se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar información contenida el la web.

Al mismo tiempo, David Escolano Lanau no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la página web. Bajo ninguna circunstancia será tenido como responsable de ningún daño o perjucio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

 

Obligaciones del usuario o cliente

El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de David Escolano Lanau en el momento de petición del pedido. En todo caso, el cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a David Escolano Lanau o a terceros por la información que facilite.

También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.

 

Formas de pago

El sistema mostrará al cliente automáticamente las formas de pago disponibles para el pedido. Estas son:

Tarjeta de crédito o débito (Pasarela segura Stripe)
Transferencia bancaria
Pasarela Paypal
Tarjeta de crédito o débito (Stripe) o PayPal

Desde David Escolano Lanau garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es segura. Todas las operaciones que implican la trasmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Así, toda la información que trasmite el cliente viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV, en el caso de Stripe o Paypal, no se guardará registro alguno de sus datos(Exceptuando el cargo recurrente de las membresías que tienen como único objetivo el pago recurrente) la cual acepta en este documento.

Al elegir este sistema de pago se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Atención: el fraude con tarjeta de crédito es un delito y David Escolano Lanau entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.

 

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirá un email donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia a nombre de David Escolano Lanau.

Es importante que indique en el asunto el número de pedido, nombres y apellidos y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Además, el pago debe efectuarse en EUROS.

 

Contra reembolso

El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.

 

LISTAS DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de productos incluyen impuestos. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%.

Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes en Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del a mercancía).

Los precios podrán ser modificados por David Escolano Lanau en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

Además, los productos promocionados a un precio especial, se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, estando disponibles hasta la fecha determinada o fin de existencias. Las ofertas no son acumulables a otras, aplicándose la que mayor descuento promocione.

 

Responsabilidades
RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD: Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. David Escolano Lanau, titular de esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información. Los usuarios de esta página que den sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.

MENORES DE EDAD: Nuestros servicios y productos son para mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales.

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